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Deberes y derechos cómo usuario financiero
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Deberes y derechos
cómo usuario

Deberes y derechos
cómo usuario

Es su deber

  • Verificar que la entidad esté en el Registro de Entidades. Autorizadas de la Superintendencia de Bancos.
  • Suministrar Datos e información verídica a su entidad.
  • Solicitar información detallada sobre los productos y servicios que desea adquirir.
  • Leer bien el contenido de los contratos y documentos antes de firmarlos. No firme sin leer.
  • Utilizar los productos y servicios de acuerdo con lo establecido en su contrato.
  • Cumplir con los pagos de sus créditos en la fecha acordada.
  • Proteger la integridad de sus datos personales.

Es su derecho

  • Obtener la información o documentación que necesite.
  • Acceder a productos y servicios sin discriminación alguna.
  • Reclamar a su entidad financiera ante cualquier vulneración de sus derechos.
  • Elegir el producto y la entidad que quiera, de forma libre y voluntaria.
  • Tener protección y exigir la aplicación de las leyes por parte de las entidades.
  • Educarse financieramente y recibir orientación.
Derechos y Deberes